צ'אטבוט (Chatbot)
צ'אטבוט הוא מערכת אוטומטית שמתקיימת בשיחות עם משתמשים דרך הודעות טקסט או קול. הוא משמש בעיקר לתמיכה ושירות לקוחות, אבל גם עבור מכירות ושיווק. צ'אט-בוטים יכולים לענות על שאלות, לספק מידע, לבצע הזמנות, ולפשט תהליכים באופן אוטומטי.
צ'אטבוט הוא מערכת אוטומטית שמתקיימת בשיחות עם משתמשים דרך הודעות טקסט או קול. הוא משמש בעיקר לתמיכה ושירות לקוחות, אבל גם עבור מכירות ושיווק. צ'אט-בוטים יכולים לענות על שאלות, לספק מידע, לבצע הזמנות, ולפשט תהליכים באופן אוטומטי.
